Lysthulen er en sexbutik, som henvender sig meget bredt. Vores primære mål er altid at levere den bedste vare og yde den bedste service.

Vi fokuserer bl.a. på:

Diskretion og Fortrolighed

Dette indebærer neutral emballage, fortrolig behandling af dine oplysninger m.m. Læs mere om dette på siden omkring Diskretion og Fortrolighed.

Tryghed

Du kan trygt handle hos Lysthulen.dk. Vi er en dansk registreret virksomhed og følger dermed dansk lovgivning – det er vigtigt! Ejer af shoppen er Shopreme I/S - CVR: 30090217

Alle Dankort-transaktioner sker via en sikker server, hvor kortinformation krypteres, så det ikke kan misbruges af 3. part

Dine personlige informationer og mailadresse bliver ikke videregivet til 3. part og benyttes ikke til andet end ordrebekræftelser og ordrestatus. Hvis du ønsker at blive medlem af vores fordelsklub, skal du aktivt melde dig ind via link på siden. Fordelsklubben giver bla. rabatkoder, gratis ekstra produkter, særlige tilbud mv.

Sortiment

Vores sortiment er enormt – godt 4000 unikke varenumre. Lysthulen satser i stor udstrækning på mærkevarer og har forhandleraftaler omkring kendte produkter som Fun Factory, Top Cat, Pjur og andre. Vi arbejder også med en lang række samarbejdspartnere for at sikre, at du får det bredest mulige udvalg.

Hvis du ønsker at gøre et godt køb, kan du også med fordel kigge i vores ”Lysthulen anbefaler”, hvor du løbende har mulighed for at gøre en god handel. Disse varer kan normalt leveres fra dag til dag ved bestilling inden kl. 15. Enkelte varer er undtaget herfra.

Priser

Normalt matcher vi konkurrerende tilbud på samme varer. Hvis du finder en vare i vores butik billigere andet sted, matcher vi naturligvis den pris - alt du skal gøre er at sende et link til os. Vær dog opmærksom på, at billigbutikker nogle gange bruger varer af en noget ringere kvalitet.

Problemer, returret og reklamation

Oplever du problemer med din bestilling, handlens forløb eller andet med relation til Lysthulen, skal du ikke tøve med at kontakte os enten via mail eller telefon. Vi forsøger altid at yde den bedst mulige service, da det er vores mål kun at have tilfredse kunder.

Du har naturligvis altid 14 dages fuld returret. Dette er lovbestemt og gælder for alle onlinekøb.

Du har 2 års reklamationsret, der gælder for alle fejl og mangler, som måtte antages at have været på varen ved levering. Finder du fejl inden for de første 6 måneder efter købet, er det op til os at bevise, at fejlen ikke har været der, da varen blev leveret. Opstår fejlen herefter, har du bevisbyrden ifølge Købeloven. Er fejlen/manglen reel, bytter vi naturligvis din vare med et smil :-) Skulle varen ske at være udgået fra vores sortiment, får du en tilsvarende vare af samme værdi.

Du kan hjælpe andre

Det er muligt at skrive anmeldelser til hvert enkelt produkt, og det er du meget velkommen til at gøre, da de bedste anbefalinger kommer fra andre brugere. Skriv din ærlige mening om varen. Hvis den ikke levede op til dine forventninger, vil både vi og andre kunder gerne vide det, men vi håber selvfølgelig, at du er fuldt ud tilfreds med varen. Du er naturligvis 100% anonym, medmindre du selv ønsker andet.

Hjælp os med at blive bedre

Vi arbejder hele tiden på at blive endnu bedre, så hvis du har ris, ros, forslag til produkter og så videre, vil vi være meget glade for at høre fra dig – også gerne anonymt. Vi har ingen fordomme og har forsøgt at dække alle kategorier af legetøj, men vi er altid åbne for forslag til yderligere produkter.

Vi håber meget, at ovenstående har givet dig en fornemmelse af, at vi er en seriøs butik, som du trygt kan handle hos. Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Shopreme via kontaktsiden eller evt. ved at ringe til os på tlf. +45 24 63 55 11.