1. Priser

1.1 Alle priser er incl. 25% dansk moms. Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

1.2 Betaling kan ske ved følgende betalingsmidler: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, Dankort, Visa/Dankort og eDankort.

1.3 Betaling gennem bank kan vælges i bestillingsfasen. Indbetalingen skal være os i hænde inden 3 hverdage, ellers slettes ordren af systemet. (7 dage for udenlandske betalinger)

Danske indbetalinger:

Bankforbindelse: Sparekassen Kronjylland
Reg.: 9333
Konto: 0003916413

Udenlandske indbetalinger:

IBAN: DK3093333916413
BIC-kode/SWIFT-adresse: KRONDK22

Leverings- og forsendelsespriser:

65 kr i Danmark, EU + Grønland, Færøerne, Island, Norge, Finland .

Vi leverer momsfrit til Norge og Grønland, hvilket betyder, at du som norsk kunde kan trække 25% fra disse priser.

Efterkravsforsendelser pålægges efterkravsgebyr efter Post Danmarks til enhver tid gældende priser. Efterkrav kan kun benyttes i Danmark.

2. Bestilling

Bestilling foregår ved, at du vælger de relevante produkter og trykker ”tilføj til kurv”. Når du har tilføjet til kurven, kan du trykke "til kassen" i toppen. Herefter har du 3 muligheder:

1) logge dig på og betale som eksisterende kunde

2) oprette konto og betale som ny kunde

3) betale direkte uden at oprette en konto. Vi anbefaler, at du opretter en konto, da du herigennem vil have mulighed for at tracke dit køb og se, hvor din vare befinder sig. Kurvens indhold forbliver i kurven i alle 3 tilfælde – så du skal altså ikke til at finde dine varer igen.

3. Levering

3.1 Lysthulens leveringstid er mellem 3-7 hverdage afhængigt af varetype og kvantum, men vi bestræber os på en generel meget hurtig levering. For varer under "Dag til dag" gælder det, at vi leverer dagen efter, medmindre andet står nævnt på selve produktet.

3.2 Lysthulen fraskriver sig ethvert ansvar overfør køber i tilfælde af forsinket levering i forhold til det lovede, men da vi lever af glade kunder, gør vi alt, hvad vi kan for at sikre en hurtig levering.

Diskretion

Vi sender din vare i neutral indpakning med følgende adresse:

Shopreme I/S
Romalt Boulevard 5B
8960 Randers SØ

Dette betyder, at du som kunde er sikret en 100% diskret levering.

4. Returnering

4.1 For alle Lysthulens produkter gælder det, at der er 14 dages returret, dog kun såfremt varen er 100% ubrugt og i original emballage. Lysthulen dækker ikke tilbageforsendelsesomkostningerne.

4.2 Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du først skrive til os på ”Skriv til os” og bede om et returnummer. Varer uden returnummer modtages ikke, og omkostningerne i denne forbindelse står køber for. Viser det sig, at en vare, der er returneret pga fejl, intet fejler, eller at fejlen ikke er dækket af reklamationsretten, står køber for at dække evt. omkostninger, Lysthulen måtte have.

4.3 Varer, der returneres underfrankeret, pr. efterkrav eller uden returnummer, nægtes modtagelse. Er varens emballage for beskadiget til at den kan sælges igen, fratækkes 50%.

4.4 Ved evt. returnering, returnerer vi beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c, men har du husket returnummer mv., vil dette typisk ske fra dag til dag.

Garanti:

Du har som kunde 2 års reklamationsret ifølge den danske lovgivning. Dette betyder, at du har 2 år til at finde fejl og mangler på varen, der var til stede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger de første 6 måneder hos os og efterfølgende ved dig som kunde.

5. Spørgsmål

5.1 Hvis du har spørgsmål eller brug for råd, er du meget velkommen til at skrive til os på ”Skriv til os”.